Nossa política de privacidade explica nossas práticas e políticas relacionadas
à
coleta, uso e troca de informação e cookies coletados de você ou em seu nome. A
nossa
Política de Privacidade é uma parte integral do contrato entre a EMPRESA e o Titular da
Conta. Ao
aceitar os Termos e Condições da EMPRESA, o Titular da Conta confirma que ele está
ciente
da Política de Privacidade, compreende e concorda com os procedimentos e práticas nela
descritos.
Pode ser encontrada e lida em nosso site.
-
Reclamações
- Se você tiver uma reclamação, você pode enviar um e-mail para o Suporte ao
Cliente.
- Se tiver alguma dúvida sobre qualquer transação, você pode também
entrar
em contato conosco com os detalhes da dúvida. Analisaremos todas as transações
questionadas ou contestadas. Nossa decisão é final.
-
Limitações de Responsabilidade
- Você pode entrar no Site e participar dos Jogos por sua conta e risco. Os Sites e os Jogos
são
fornecidos sem qualquer garantia, seja expressa ou implícita.
- Seu prejuízo da generalidade da disposição anterior, a EMPRESA, seus diretores,
funcionários, parceiros e prestadores de serviço:
- Não garantem que o software ou o site seja adequado ao seu propósito;
- Não garantem que o software e o site estejam livres de erros;
- Não garantem que os Sites e/ou os Jogos serão acessíveis sem
interrupções;
- Não serão responsáveis por quaisquer perdas, custos, gastos ou danos, sejam
diretos
ou indiretos, especiais, consequenciais, incidentes ou de outra forma, decorrentes do Seu
uso do
Site ou
Sua participação nos Jogos.
- Por meio deste documento, você concorda em indenizar e isentar totalmente a EMPRESA, seus
diretores,
funcionários, parceiros e prestadores de serviço por quaisquer custos, gastos, perdas,
danos,
reivindicações e responsabilidades causadas que podem surgir em relação
ao seu
uso do Site ou participação nos Jogos.
- Qualquer informação fornecida pelos agentes do Suporte ao Cliente é apenas um
guia, e
está sujeita às regras da EMPRESA mencionadas acima. Embora façamos todos os
esforços para garantir que as informações fornecidas para o cliente estejam
corretas,
é, em última análise, responsabilidade dos cliente garantir que eles entendam
no que
eles estão apostando e os termos e condições.
- A EMPRESA se reserva o direito de temporariamente suspender sua Conta, se você reside
permanentemente
na Grécia, até que o procedimento de verificação "Conheça
Seu
Cliente" (KYC) seja concluído. Para o procedimento de verificação ser
concluído, você precisará providenciar todas as documentações
necessárias para a EMPRESA, como descrito na Regra da Comissão de Jogos Grega
publicada pela
Gazeta do Governo, edição B, N. 3162/25.11.2014.
-
Relatório de combate à Lavagem de Dinheiro
- A EMPRESA está em conformidade com o Anti-Money Landering Act. A EMPRESA reportará
qualquer
transação suspeita às autoridades competentes no Brasil.
- Se você tomar conhecimento de qualquer atividade suspeita relacionada a qualquer um dos Jogos
do Site,
você deverá informar à EMPRESA imediatamente.
- A EMPRESA pode suspender, bloquear ou encerrar a Sua Conta na EMPRESA e reter os fundos, se
assim
for
solicitado, de acordo com as leis relevantes em relação ao combate à lavagem de
dinheiro. Sob os REQUISITOS DA LAVAGEM DE DINHEIRO, você garante que:
- O nome e o endereço que você forneceu ao abrir Sua Conta estão corretos; e
- Você é o dono legítimo do dinheiro que você, a qualquer momento,
depositou na
Sua Conta.
-
Violações, multas e rescisão/término
- Se você violar qualquer alínea destes T&C ou a EMPRESA tiver um motivo
razoável para
suspeitar que você os violou, a EMPRESA se reserva o direito de não abrir, suspender ou
encerrar Sua Conta, reter o pagamento de Seus ganhos e aplicar tais fundos por conta de
quaisquer
danos
causados por você.
- Se a EMPRESA suspeitar que você está envolvido com atividades ilegais ou fraudulentas
ao usar o
Site; ou em violação deste Acordo; ou que está tendo problemas com credores ou
de outra
forma prejudicial aos nossos negócios, podemos congelar ou encerrar a Sua conta ou cancelar
quaisquer
apostas ao nosso exclusivo critério.
- A EMPRESA se reserva o direito de encerrar uma conta de cliente, recusar ou anular apostas, se
recusar a
conceder um bônus ou promoção ou excluir um cliente de bônus,
prêmios ou
promoções onde o cliente em questão foi abusivo ou ameaçador em sua
comunicação com o time de suporte ao cliente da EMPRESA.
- A EMPRESA se reserva o direito de, a qualquer momento (incluindo depois de uma aposta ter sido
determinada),
(i)recusar qualquer aposta ou parte de uma aposta; ou (ii) anular qualquer aposta ou parte de
uma
aposta
quando a EMPRESA conclui, ao seu exclusivo critério, que haja conluio entre as contas de
clientes
e/ou clientes. Nesse caso, as apostas pendentes não sujeitas a recusa ou sendo anuladas
serão
honradas. Além disso, a EMPRESA também se reserva o direito de entrar com
ações
legais contra clientes e/ou clientes onde uma autoridade reguladora descobre que houve conluio.
- A EMPRESA se reserva o direito de anular toda e qualquer aposta feita por qualquer grupo de
pessoas
agindo
em conjunto numa tentativa de fraudar a EMPRESA. Isso pode incluir indivíduos, parentes,
organizações, casas de apostas e os seus funcionários.
- Você reconhece que a EMPRESA será o tomador de decisões final sobre se
você violou
as regras, termos ou condições da EMPRESA de forma a resultar na suspensão ou
bloqueio
permanente da participação no nosso site.
- A EMPRESA é membro da European Sports Security Association ("ESSA"), uma
organização sem fins lucrativos que monitora padrões de aposta irregulares e
possíveis instâncias de manipulação de evento. Como parte dessa
associação, a EMPRESA participa integralmente no seu sistema de alerta antecipado, que
é voltado para identificar qualquer um desses comportamentos de aposta. No caso de um aviso
ser
recebido pela EMPRESA, a EMPRESA detém o direito, a seu exclusivo critério, de:
- (i) suspender a oferta de qualquer evento ou série de eventos em qualquer um de seus
mercados; e
- (ii) atrasar e/ou reter o pagamento de qualquer evento ou série de eventos em qualquer um
de seus
mercados, até a integridade de tais eventos ou série de eventos ser confirmada
pelas
federações de esportes relevantes por meio da ESSA. Além disso, no caso de
uma
manipulação ativa de evento ser confirmada como tendo ocorrido num evento ou
série
de eventos pela ESSA, agindo em conjunto com os órgãos governamentais esportivos
apropriados, a EMPRESA detém o direito, a seu exclusivo critério, de suspender
quaisquer
apostas feitas em tais eventos, seja por qualquer indivíduo identificado pela ESSA como
possuidor
de conhecimento ou informações privilegiadas de apostas ou por qualquer outro
indivíduo que na opinião razoável da EMPRESA está conectado a,
agindo em
conjunto ou está de qualquer forma envolvido com tal indivíduo.
-
Propriedade Intelectual
- A EMPRESA é a única proprietária das marcas registradas e logotipos. Qualquer uso
não autorizado das marcas registradas e logotipos da EMPRESA pode resultar num processo
judicial.
- A EMPRESA é a proprietária ou dona legítima dos direitos sobre a tecnologia, software e
sistemas de negócio usados dentro de seu Site.
- Links para o Site e qualquer uma de suas páginas não devem ser incluídos em qualquer
outro site sem o consentimento prévio escrito da EMPRESA.
- Você concorda em não usar nenhum dispositivo automático ou manual para monitorar as
páginas da EMPRESA ou qualquer um de seus conteúdos. Qualquer uso ou reprodução
não autorizada pode resultar num processo judicial.
-
Separabilidade
Se qualquer provisão destes T&Cs for considerada ilegal ou inexequível, tal provisão
deverá ser separada destes T&Cs e todas as outras provisões se manterão em vigor e
não afetadas por tal separação.
-
Atribuição
A EMPRESA se reserva o direito de ceder ou transferir legalmente este Acordo. você não deve atribuir
ou transferir legalmente este Acordo.
-
Acordo Integral e Admissibilidade
- Esse Acordo constitui o acordo integral entre você e a EMPRESA em relação a esse Site e,
salvo no caso de fraude, substitui todas as comunicações e propostas anteriores ou
contemporâneas, sejam eletrônicas, orais ou escritas, entre você e a EMPRESA em
relação a esse Site.
- Uma versão impressa deste contrato e qualquer notificação dada em formato
eletrônico será admissível em processos judiciais ou administrativos baseados ou
relacionados a este acordo na mesma medida e sujeitos às mesmas condições que outros
documentos comerciais e registros originalmente gerados e mantidos em forma impressa.
-
Jogos com falhas e/ou abortados
No caso de um jogo ser iniciado mas ter sido abortado devido a uma falha no sistema, a EMPRESA
reembolsará
o valor apostado no jogo para o Cliente, creditando-o na Conta do Cliente ou, se a conta deixar de
existir,
pagando-o ao cliente de uma forma aprovada, e se o Usuário tiver um crédito acumulado no momento
em que o jogo abortou, será creditado à Conta do Cliente o valor monetário do
crédito ou, se a conta deixar de existir, pagando-o ao cliente de uma forma aprovada.
No caso de um cliente cuja participação em um jogo após a aposta ser feita é
interrompido por uma falha nas telecomunicações do sistema ou uma falha no sistema de computador
do cliente que previne o cliente de continuar o jogo, o jogo concluirá sozinho e, após a
restauração do sistema, o cliente poderá ver o resultado do jogo na página da conta,
e se o cliente ganhar, o valor ganho será debitado imediatamente na conta do cliente.
-
Verificações de Segurança
Ao concordar com os Termos e Condições, você nos autoriza a realizar tais
verificações periodicamente, que podemos exigir nós mesmos ou pode ser exigido por
terceiros (incluindo, mas não limitado a, órgãos regulatórios) para confirmar estes
fatos (as "Verificações"). você concorda que, periodicamente, mediante nossas
solicitações, você poderá ser solicitado a fornecer detalhes adicionais a respeito de
qualquer informação que você tenha fornecido a nós, incluindo em
relação a quaisquer depósitos que você tenha feito na Sua Conta.
Enquanto estamos realizando verificações periódicas, podemos restringir as suas retiradas de
fundos da Sua Conta e/ou impedir o acesso a todas ou certas partes do Site. Por favor, note que
podemos
periodicamente realizar as Verificações novamente por motivos regulatórios, de
segurança ou outros motivos comerciais. Se qualquer uma destas restrições causar problemas
a você, por favor entre em contato com o Suporte ao Cliente.
Em certas circunstâncias, podemos precisar entrar em contato com você e pedir que você
providencie mais informações para nós diretamente para completar as
verificações. Para esse propósito, teremos o direito, à nosso exclusivo
critério, de pedir que você forneça a nós uma identificação autenticada
ou qualquer documento de identidade equivalente de acordo com a lei aplicável em Sua
jurisdição ou de outra forma, comprovante de residência, contas de serviços
públicos, dados bancários, extratos bancários e referências bancárias.
Até tais informações serem fornecidas para a nossa satisfação, podemos
impedir que qualquer atividade seja realizada por você em relação a Conta ou podemos, se
houver motivo razoável para acreditar que informações incorretas foram deliberadamente
fornecidas por você, manter qualquer valor depositado na Conta após o encerramento da Conta por
nós.
Estes T&Cs são governados pelas Leis de Malta e as partes se submetem à
jurisdição das cortes e/ou as regras de arbitragem Maltesas de acordo com o Ato de Arbitragem de
Malta conforme administrado pelo Centro de Arbitragem de Malta.