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Política de Privacidade

Abreviações usadas neste documento

  • CLD/CFT: Combate à Lavagem de Dinheiro/Combate ao Financiamento do Terrorismo
  • CSC: Conheça Seu Cliente
  • DDC: Devida Diligência do Cliente
  • DDA: Devida Diligência do Cliente Aprimorada
  • N/A: Não Aplicável

Propósito

Garantimos que seus Dados Pessoais sejam processados de acordo com a lei. Somente processamos seus dados pessoais por um dos seguintes motivos apresentados abaixo:

Para estabelecer uma relação de negócios/contratual com você (no momento do cadastro)
Quando tempos uma obrigação legal
Quando você consentiu ao processo
Quando é de nosso interesse legítimo
Quando é de interesse público

Tipos de informações que coletamos

Essa seção é dedicada a ajudar você a entender quais dados coletamos e armazenamos sobre você. Esses dados são categorizados e apresentados abaixo:

Dados de Cadastro

  • Nome do Cliente
  • Primeiro Nome
  • Último Nome
  • Data de Nascimento do Cliente
  • Gênero
  • Senha
  • Confirmação de senha
  • Detalhes para Contato
  • Endereço de Email
  • Número de Celular
  • Endereço Residencial Permanente
  • Rua e número
  • Cidade
  • País
  • CEP

Dados de Verificação do Cliente

  • Identidade
  • Passaporte
  • Cartão Nacional de Identidade
  • Carteira de Motorista
  • Referência do Endereço de Residência
  • Métodos de Pagamento
    Ex. Extrato Bancário

Dados de Transação

  • Método de Depósito/Retirada
  • Data da transação
  • Identidade da pessoa realizando a transação
  • Destino dos fundos
  • Volume de transações

Dados de Conexão

  • Endereço IP

Atividade de Aposta

  • Tipo de jogo
  • Preferência/seleção de jogo (ex. boletim de apostas)
  • Tempo
  • Valor

Por favor, note que, uma vez que sua conta for aberta, é dado a ela um número único para que possa ser identificada dentro de nossa plataforma. Esse ID da conta está associado com sua atividade, preferências, e, de maneira geral, todas as ações que você toma dentro do site, incluindo pagamentos. Isso é necessário para nosso negócio operar adequadamente. Por exemplo, precisamos saber quem é a pessoa fazendo a aposta, para que possamos liquidar apostas e transações. Isso implica que todas as suas ações dentro de nosso site podem ser essencialmente vinculadas aos seus dados pessoais, caso seja necessário por uma autoridade legal.

Uso da informação que coletamos

Propósito de usar dados pessoais

Dados pessoais envolvidos

Justificação legal para o processamento de seus dados

Raciocínio

Cadastro do Cliente

Dados de cadastro, dados de conexão

Estabelecer relação de negócio/contratual

CLD/CFT

Os detalhes são necessários para você se cadastrar em nosso site. Não é permitido que menores se registrem. Nosso serviço é restrito para cadastro ou uso em certos países.

Os detalhes que pedimos que você forneça são usados para estabelecer relações de negócio com pessoas físicas de forma não cara a cara.

Verificação de Identidade e Detalhes de Contato

Dados de Cadastro,

Dados de verificação do cliente, dados de conexão

CLD/CFT, CSC, DDC, DDA

Somos obrigados por lei a verificar a precisão dos dados que você forneceu, para que tenhamos certeza sobre a identidade do titular da conta.

Gerenciamento de Transações

Identificadores de conta,

Dados de transação, Dados de Conexão

CLD/CFT, DDA

Somos obrigados por lei a registrar suas transações.

Monitorar comportamento de aposta e transações para prevenção de crimes

Identificadores de conta, Dados de Conexão, Atividade de Aposta,

Dados de transação

CLD/CFT

Somos obrigados por lei a monitorar suas transações e comportamento de aposta.

Monitorar e avaliar atividade de aposta para ofertas personalizadas, bônus

**Junto a bônus e apostas durante o cadastro

Dados de cadastro (somente detalhes para contato),

Atividade de aposta,

Identificadores de conta

N/A

Você deve fornecer seu consentimento para ser sujeito a tal operação.

Atualizações de produto, Boletins informativos e Promoções

Dados de cadastro (somente detalhes para contato),

Identificadores de conta

N/A

Você deve fornecer seu consentimento para ser sujeito a tal operação.

Bônus e ofertas

Dados de cadastro (somente detalhes para contato),

Identificadores de conta

N/A

Você deve fornecer seu consentimento para ser sujeito a tal operação.

Reportar para autoridades regulatórias ou legais

Dados de cadastro, Dados de Verificação do Cliente, Identificadores de Conta,

Dados de Transação, Dados de Conexão

Atividade de Aposta

Obrigação legal sob solicitação de tal autoridade.

Somos obrigados por lei a cumprir tal pedido e fornecer a informação.

Periodicamente enviar comunicações por escrito para você para anunciar mudanças importantes no serviço, atualizações de problemas técnicos e mudanças nos Termos Gerais, incluindo essa Política de Privacidade

Dados de cadastro (detalhes para contato),

Estabelecer relações de negócio/contratuais

Isso não inclui ofertas, somente atualizações de produtos e serviços dos quais você precisa ser informado para sua própria segurança.

Se você optar por não fornecer suas informações pessoais, isso pode nos restringir de atender a obrigações legais, cumprir um contrato, ou realizar serviços necessários para manter sua conta funcional. Isso significa que não seremos capazes de fornecer a você nossos produtos e serviços.

Divulgação de informações pessoais

Não divulgaremos, alugaremos ou venderemos suas informações pessoais para quaisquer terceiros de formas que não sejam as descritas nesse documento de políticas de privacidade. No caso de serem requeridas, nós poderemos divulgar sua informação somente por um ou mais dos seguintes motivos:

  1. Se for exigido que divulguemos seus dados pessoais para atender a uma obrigação legal ou regulatória.
  2. Para fazer cumprir nossos termos e condições ou proteger nossos direitos.
  3. Para investigar ou processar atividades ilegais, como fraude e lavagem de dinheiro, em cooperação com agências de aplicação da lei ou autoridades governamentais. Nos reservamos o direito de realizar tais ações, à nosso exclusivo critério, no caso de acreditarmos ser necessário e apropriado. As autoridades para as quais possivelmente divulgaremos suas informações pessoais são:
    1. Autoridades de Jogos de Azar nos países em que operamos
    2. Reguladores de Combate à Lavagem de Dinheiro/ Financiamento de Terrorismo (CLD/CTF)
    3. Órgãos de aplicação da lei em países em que operamos
    4. Outras empresas e organizações, a saber: bancos e instituições de crédito que são diretamente afetadas por atividades ilegais.

Por quanto tempo ficamos com seus dados

Somente retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para os propósitos pelos quais eles foram originalmente obtidos, conforme os princípios da Minimização de Dados e Limitação de Armazenamento. Enquanto você for nosso cliente, seus dados estão guardados. Se você não for mais nosso cliente, seus dados ainda estarão guardados por um período de tempo. Somos obrigados por lei (CLD/CFT) a reter tais dados por um período de pelo menos 5 anos do momento que encerramos nossa relação de negócios com o cliente. Alinhamos a retenção da sua informação com diferenciações potenciais advindas do exercício de seus direitos de privacidade de dados.

Seus direitos de privacidade de dados

A qualquer momento, enquanto mantemos ou processamos seus dados, você pode exercer os seguintes direitos ao submeter as solicitações relevantes por email.

  1. O direito de saber como seus dados pessoais estão sendo processados.
    1. Esse documento foi criado diretamente para abordar esse direito.
  2. O direito ao acesso - obter uma cópia dos dados pessoais guardados sobre você.
  3. O direito à retificação - pedir que qualquer dado pessoal incorreto, incompleto ou impreciso seja corrigido.
  4. O direito de apagar - você tem o direito de ser esquecido e solicitar que seus dados sejam apagados, se não houver base legal contra realizar tal ação.
  5. O direito de restringir o processamento - restringir o processamento dos seus dados pessoais em casos específicos se certas condições se aplicarem.
  6. O direito à portabilidade de dados - pedir por uma cópia de seus dados num formato legível por máquina para enviar a outra organização.
  7. O direito a se opor - se opor ao processamento de seus dados pessoais para propósitos de marketing ou por motivos específicos.
  8. O direito de retirar o consentimento - retirar o consentimento que você forneceu antes, a qualquer momento.
  9. O direito de solicitar que decisões de processamentos automatizados que te preocupam ou te afetam de qualquer forma sejam processadas por pessoas físicas. Você pode também contestar essas decisões, se existirem.
    1. Note que não aplicamos nenhum processamento automatizado para tomar decisões sobre você como uma pessoa física ou seus dados pessoais.

Por favor, note que o cumprimento de certas solicitações pode ser um processo que leva tempo. Nos reservamos o direito de conceder sua solicitação mas conseguir o tempo necessário, de acordo com a regulação, para cumprir sua solicitação. Vamos avaliar sua solicitação e responder dentro de não mais que um mês para o resultado de sua solicitação. No caso de rejeitarmos sua solicitação, será fornecido a você uma justificação completa e os motivos por trás de tal decisão. Você tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente para a autoridade supervisora e para o Oficial de Proteção de Dados. Note que, nos reservamos o direito de rejeitar solicitações que são irracionalmente repetitivas.

Correção da sua informação

Como usuário cadastrado, você sempre terá a opção de mudar informações pessoais fornecidas por você (com exceção do primeiro e último nome, data de nascimento e país) ou corrigi-las. Mudanças podem ser feitas depois do login.

Encerrando sua conta de jogo

Como usuário cadastrado, você sempre poderá encerrar sua conta de jogo. O saldo positivo na sua conta de apostas será pago a você depois da sua notificação. Os dados pessoais serão criptografados e guardados. Se você depositou dinheiro e jogou, a deleção de seus dados pessoais não é possível, visto que essa informação deve ser retida por 5 anos para que possamos atender as obrigações legais das políticas de CLD/CFT do estado. A deleção de dados pessoais é feita no término do prazo de prescrição legal.

Mudanças na nossa Política de Privacidade

Essa política de privacidade está sujeita a mudanças, e pode ser atualizada de tempos em tempos. Por favor a revise frequentemente. Se mudanças importantes forem feitas a essa política, o informaremos ou por email ou pelo site com base nos canais de comunicação acordados. Tais mudanças serão apresentadas a você com antecedência (antes de entrarem em vigor), dando a você o tempo apropriado para revisá-las e compreendê-las. Não imporemos mudanças importantes a essa política sem seu consentimento expresso. Se você se negar a aceitar as políticas de privacidade depois de terem sido atualizadas, não poderemos lhe fornecer nossos produtos e serviços.

Notas Adicionais

Quando você joga jogos de cassino desenvolvido por provedores de cassino, como Netent, as políticas de privacidade deles também se aplicam.

Cookies

Para saber como usamos cookies, por favor veja nossa política de cookies.

Entre em contato conosco

Se você tiver preocupações, ou gostaria de mais detalhes sobre como processamos seus Dados Pessoais, você pode entrar em contato conosco usando

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